條款及細則

Lokafy.com條款及細則（最後更新日期：2025年6月13日）

以下係使用我哋網站同服務時適用嘅條款及細則（T&C）。任何新增至我哋現有服務嘅功能和/或服務亦須受此T&C約束。為使此T&C更易閱讀，我哋提供了額外嘅日常語言摘要作為指引。呢些只係指引，並無法律約束力。

1. 我哋嘅服務

我哋將您與本地人連結，讓您透過當地居民嘅眼睛體驗城市。

Lokafy係一個為旅行者而設嘅在線平台，讓旅行者可以透過與分享個人見解、知識同城市體驗嘅本地人（Lokafyer）會面來體驗城市。Lokafy體驗可能包括步行遊、對話或其他非正式活動。透過我哋嘅網站或第三方合作夥伴，旅行者可以預訂全球各地城市嘅Lokafy體驗。Lokafy唔提供專業導遊服務。Lokafyer並非持牌導遊。旅行者預訂Lokafy係為了認識本地人，而唔係為了獲得專業導遊服務。

2. T&C嘅適用性

當您瀏覽我哋嘅網站和/或使用我哋嘅服務時，您同意此T&C。

您必須喺使用我哋嘅網站和/或服務前閱讀此T&C。無論作為網站訪客、旅行者還係Lokafyer，使用我哋嘅網站和/或服務即表示您同意此處包含嘅所有條款及細則。

3. 預訂

您喺我哋嘅網站或透過我哋嘅合作夥伴進行預訂，我哋負責其餘事項。

當透過我哋嘅網站或我哋嘅合作夥伴平台之一預訂Lokafy體驗時，我哋會核實合適Lokafyer嘅可用性並安排體驗。預訂只有喺我哋透過電郵或平台通知確認後才有效。

4. 付款

您須事先支付全額款項。

透過Lokafy直接預訂嘅，須喺預訂時支付全額款項。在某些情況下，如果存在付款處理問題，可能在預定體驗前稍後日期收取款項。必須在體驗安排前收到全額款項。Lokafy保留全額款項直至體驗完成後，再將Lokafyer嘅部分支付給佢哋。除非雙方協商同意（例如：為旅行者購買博物館門票或其他購物），否則體驗期間無需額外付款。透過第三方平台進行嘅預訂，付款受那些平台嘅付款政策約束。

5. 取消

提前至少24小時通知以獲得全額退款。

由旅行者取消預訂：
  • 體驗日期前超過24小時：您將獲得100%總價退款。
  • 體驗日期前不足24小時：您將無法獲得退款。
    • 不接受預訂更改：
  • 體驗開始前不足24小時不接受預訂更改。
    • 由Lokafyer取消預訂：
  • 如果無法重新安排或旅行者不接受重新安排，則退款100%。
  • 在某些情況下，如果雙方同意，我哋可能提供重新安排或積分選項。
    • 如果您冇辦法帶呢個團

    請盡快通知我哋：致電、電郵或WhatsApp話我哋知原因。請喺您嘅訊息入面註明「URGENT + 預訂編號」，等我哋可以盡快處理。

    WhatsAppCallEmail

    喺行程開始前10小時，您可以直接喺您嘅儀表板度取消。行程開始前10小時內，就唔可以喺儀表板度取消喇，請直接用上面嘅聯絡方式聯絡我哋，我哋團隊會人手幫您處理。

    如果您取消嘅時候已經同旅行者有聯絡緊，您可以話俾佢知您冇辦法帶呢個團，但係唔好直接同佢傾退款、賠償或者後續安排嘅事。話俾佢知我哋團隊會跟進，同佢講新Lokafyer嘅資料。

    對您帳戶嘅影響

    冇出席行程，或者不斷喺冇乜通知、或者好遲先通知嘅情況下取消，會影響您嘅主持人評分，令您以後獲派嘅行程數量減少。如果連續3次咁樣取消，我哋會暫停派新行程俾您嘅帳戶，同時我哋團隊會聯絡您了解情況。

    6. 適用稅項

    請繳納您應繳嘅稅款。

    Lokafyer有責任根據當地稅法確定適用哪些稅項，並繳納透過Lokafy賺取嘅收入相關嘅任何稅款。呢些可能包括但不限於增值稅、銷售稅、個人或企業所得稅或其他適用費用。Lokafyer聲明並保證佢哋將遵守任何適用嘅稅務義務。

    7. 行為規範

    所有旅行者同Lokafyer均須：

  • 互相尊重。
  • 在體驗期間遵守當地法律法規。
  • 避免任何形式嘅騷擾、歧視或不安全行為。

    • Lokafy保留對任何違反呢些準則人士終止存取或參與資格嘅權利。

    6. 適用稅項

    請勿複製我哋嘅內容。

    本網站上嘅所有文字、圖形、編輯內容、數據、格式、設計、相片、影片及其他內容（統稱「專有材料」）均由我哋擁有或獲授權使用。呢些材料受版權及知識產權法保護。未經我哋事先書面同意，您唔得複製、下載、修改、再發佈或重複使用任何內容。

    9. 資料質量

    雖然我哋盡力核實Lokafyer提供嘅資料，但我哋無法保證其準確性或完整性。

    如果喺我哋嘅網站上或Lokafy體驗期間出現誤導性陳述或不當行為，我哋可能酌情向旅行者全額或部分退款，並向Lokafyer追討該等款項。Lokafy採取嘅任何行動均唔得被解釋為接受超出本文明確聲明範圍之外嘅責任。

    旅行者有責任喺Lokafy體驗期間自行判斷。

    所有資料同服務均按「現狀」及「可用時」提供，不附帶任何明示或暗示嘅保證，包括但不限於適銷性、特定用途適用性或不侵權嘅保證。

    10. 保證

    我哋唔提供任何保證。

    我哋唔保證我哋嘅網站和/或服務將不間斷或無錯誤地運行。我哋可能隨時修改、暫停或終止網站或服務嘅任何方面，無論是否事先通知。

    11. 免責聲明

    我哋力求準確，但可能出現錯誤。

    我哋拒絕承擔與使用我哋嘅網站及服務相關嘅所有保證，包括但不限於透過Lokafy提供嘅體驗嘅可用性、可靠性或質量。我哋對Lokafyer、旅行者或任何第三方提供嘅內容中嘅任何錯誤或遺漏概不負責。我哋唔認可網站上用戶生成內容中提及嘅任何產品、服務或實體。我哋特此拒絕承擔與使用我哋嘅網站和/或服務相關嘅所有保證及條件，包括但不限於我哋嘅網站及服務嘅可用性、可靠性或質量，透過我哋分發嘅體驗（包括體驗嘅性質和質量），並對透過我哋收到嘅任何及所有內容和資料（包括Lokafyer或旅行者提供嘅）中嘅任何錯誤、故障或失誤概不負責。我哋唔認可網站上任何用戶生成內容中提及嘅任何實體、產品或服務。

    12. 責任

    我哋嘅責任有限。

    使用我哋嘅網站、服務及參與體驗完全由您自行承擔風險。除明確聲明者外，Lokafy對因使用我哋嘅服務或參與體驗而產生嘅任何間接、附帶、特殊或後果性損害概不負責。如法律強制規定須承擔責任，我哋嘅總責任應限於旅行者為特定預訂支付嘅金額，或應付給Lokafyer嘅金額（視情況而定）。

    13. 聯絡及接受

    透過使用我哋嘅網站及服務，您同意本條款及細則。

    如果您有任何問題或疑慮，請透過[email protected]聯絡我哋，或致電+1 647-725-7766。