条款与条件

Lokafy.com 条款与条件(最后更新:2025年6月13日)

以下是使用我们网站和服务时适用的条款与条件(T&C)。添加到我们当前服务中的任何新功能和/或服务也应受这些T&C的约束。为使这些T&C更易于阅读,我们提供了额外的日常语言摘要作为指引。它们仅供参考,不具有法律约束力。

1. 我们的服务

我们将您与当地人联系,让您通过当地居民的眼睛体验城市。

Lokafy 是一个在线平台,旨在帮助旅行者通过与当地人(Lokafyer)会面来体验城市。Lokafyer 分享他们对城市的个人见解、知识和经历。Lokafy 体验可能包括步行游览、对话或其他非正式活动。通过我们的网站或第三方合作伙伴,旅行者可以在全球城市预订 Lokafy 体验。Lokafy 不提供专业导游服务。Lokafyer 不是持牌导游。旅行者预订 Lokafy 是为了结识当地人,而非获得专业导游服务。

2. 条款与条件的适用性

当您访问我们的网站和/或使用我们的服务时,即表示您同意这些条款与条件。

使用我们的网站和/或服务前,您必须阅读这些条款与条件。无论作为网站访问者、旅行者还是 Lokafyer,使用我们的网站和/或服务即表示您同意此处包含的所有条款和条件。

3. 预订

您在我们的网站或通过我们的合作伙伴进行预订,我们处理其余事项。

当通过我们的网站或合作平台之一预订 Lokafy 体验时,我们将核实合适的 Lokafyer 的可用性并安排体验。预订仅在我们通过电子邮件或平台通知确认后方为有效。

4. 付款

您需提前支付全额费用。

对于直接通过 Lokafy 进行的预订,预订时须全额付款。在某些情况下,如有支付处理问题,可能在体验前的某日期收取付款。必须在体验安排前收到全额付款。Lokafy 保留全额付款至体验完成后,届时将 Lokafyer 的部分支付给他们。除非双方另行协议(例如:为旅行者支付的博物馆门票或其他购买),体验期间无需额外付款。通过第三方平台进行的预订,付款须遵守相关平台的支付政策。

5. 取消

提前至少24小时通知即可获得全额退款。

由旅行者取消预订:
  • 体验日期前超过24小时:您将获得100%的全额退款。
  • 体验日期前不足24小时:您将不会获得退款。
  • 不接受预订变更:
  • 体验开始前不足24小时,不接受预订变更。
  • Lokafyer 取消的预订:
  • 如果无法改期或旅行者不接受改期,则退款100%。
  • 在某些情况下,如果双方同意,我们可能提供改期或积分选项。
  • 如果您无法继续主持某个行程

    请尽快通知我们:通过电话、电子邮件或 WhatsApp 告知原因。请在信息中注明"URGENT + 预订编号",以便我们能够快速处理。

    您可以在行程开始前 10 小时内直接从您的仪表板取消。行程开始前 10 小时内,将无法通过仪表板取消,请直接使用上述联系方式与我们联系,我们的团队将为您手动处理。

    如果您在取消时已经与旅行者取得联系,可以告知对方您无法继续主持该行程,但请不要直接与对方讨论退款、补偿或后续安排。请告知对方我们的团队会与他们联系,提供新 Lokafyer 的相关信息。

    对您账户的影响

    未出席行程,或反复在没有提前通知或通知时间很短的情况下取消行程,可能会降低您的主持人评分,并减少您未来获得的预订数量。累计 3 次此类取消后,我们将暂停向您的账户分配新行程,同时我们的团队会与您联系以了解具体情况。

    6. 适用税款

    请缴纳您的税款。

    Lokafyer 有责任自行确定当地税法下适用的税种,并缴纳通过 Lokafy 所得收入相关的任何税款。这可能包括但不限于增值税、销售税、个人或企业所得税或其他适用费用。Lokafyer 声明并保证将遵守任何适用的纳税义务。

    7. 行为规范

    所有旅行者和 Lokafyer 均须:

  • 相互尊重对待。
  • 在体验过程中遵守当地法律法规。
  • 避免任何形式的骚扰、歧视或不安全行为。
  • Lokafy 保留终止任何违反这些准则者的访问或参与权利。

    6. 适用税款

    请勿复制我们的内容。

    本网站上所有文字、图形、编辑内容、数据、格式、设计、照片、视频和其他内容(统称"专有材料")均由我们拥有或经许可使用。这些材料受版权和知识产权法律保护。未经我们事先书面同意,您不得复制、下载、修改、再分发或重复使用任何内容。

    9. 信息质量

    虽然我们尽力核实 Lokafyer 提供的信息,但我们无法保证其准确性或完整性。

    如果在我们网站或 Lokafy 体验期间发生误导性陈述或不当行为,我们可自行决定向旅行者全额或部分退款,并向 Lokafyer 追偿相应金额。Lokafy 采取的任何行动不得被解释为接受超出本文明确说明范围的责任。

    旅行者在 Lokafy 体验期间须自行做出判断。

    所有信息和服务均按"现状"和"可用"基础提供,不附任何形式的明示或暗示担保,包括但不限于适销性、特定用途适用性或不侵权担保。

    10. 担保

    我们不提供任何担保。

    我们不保证我们的网站和/或服务不会中断或不会出现错误。我们可能随时修改、暂停或终止网站或服务的任何方面,无论是否事先通知。

    11. 免责声明

    我们力求准确,但可能出现错误。

    我们否认与使用我们网站和服务相关的所有保证,包括但不限于通过 Lokafy 提供的体验的可用性、可靠性或质量。我们不对 Lokafyer、旅行者或任何第三方提供的内容中的任何错误或遗漏负责。我们不认可网站上用户生成内容中提及的任何产品、服务或实体。我们特此否认与使用我们网站和/或服务相关的所有保证和条件,包括但不限于我们网站和服务的可用性、可靠性或质量,通过我们分发的体验(包括体验的性质和质量),且不对通过我们(包括 Lokafyer 或旅行者)收到的任何内容和信息的任何错误、故障或失误负责。我们不认可网站上任何用户生成内容中提及的任何实体、产品或服务。

    12. 责任

    我们的责任有限。

    使用我们的网站、服务及参与体验完全由您自行承担风险。除明确说明外,Lokafy 对因使用我们的服务或参与体验而产生的任何间接、偶发、特殊或后果性损害不承担责任。在法律规定必须承担责任的情况下,我们的总责任限于旅行者为特定预订支付的金额,或视情况支付给 Lokafyer 的金额。

    13. 联系与接受

    使用我们的网站和服务即表示您同意这些条款与条件。

    If you have any questions or concerns, please contact us at [email protected] or call us at +1 647-725-7766.