Termini e condizioni
Termini e condizioni Lokafy.com (Ultimo aggiornamento: 13 giugno 2025)
Di seguito sono riportati i Termini e condizioni (T&C) che si applicano quando si utilizza il nostro sito web e i nostri servizi. Qualsiasi nuova funzionalità e/o servizio aggiunto al nostro servizio attuale sarà soggetto anche a questi T&C. Per rendere questi T&C più facili da leggere, abbiamo fornito ulteriori riassunti in linguaggio quotidiano come guida. Questi sono solo a titolo orientativo e non sono giuridicamente vincolanti.
1. La nostra offerta
Ti mettiamo in contatto con i locali per vivere le città attraverso gli occhi di chi ci abita.
Lokafy è una piattaforma online per i viaggiatori che desiderano vivere una città incontrando un abitante locale (Lokafyer) che condivide le proprie intuizioni personali, conoscenze ed esperienze della loro città. Le esperienze Lokafy possono includere tour a piedi, conversazioni o altre attività informali. Tramite il nostro sito web o partner di terze parti, i viaggiatori possono prenotare esperienze Lokafy in città di tutto il mondo. Lokafy non offre servizi di guida professionale. I Lokafyer non sono guide turistiche autorizzate. I viaggiatori prenotano Lokafy per incontrare la gente del posto, non per tour guidati professionalmente.
2. Applicabilità dei T&C
Visitando il nostro sito web e/o utilizzando i nostri servizi, accetti questi T&C.
Devi leggere questi T&C prima di utilizzare il nostro sito web e/o i nostri servizi. L'utilizzo del nostro sito web e/o dei nostri servizi, che tu sia un visitatore del sito web, un viaggiatore o un Lokafyer, costituisce il tuo accordo con tutti i termini e le condizioni qui contenuti.
3. Prenotazioni
Effettui una prenotazione sul nostro sito o tramite i nostri partner, noi ci occupiamo del resto.
Quando viene effettuata una prenotazione per un'esperienza Lokafy tramite il nostro sito web o una delle nostre piattaforme partner, verificheremo la disponibilità di un Lokafyer adeguato e organizzeremo l'esperienza. La prenotazione è valida solo quando confermata da noi tramite e-mail o notifica della piattaforma.
4. Pagamenti
Paghi l'intero importo in anticipo.
Per le prenotazioni effettuate direttamente tramite Lokafy, il pagamento completo è richiesto al momento della prenotazione. In alcuni casi, in caso di problemi di elaborazione dei pagamenti, il pagamento può essere riscosso in una data successiva prima dell'esperienza programmata. Il pagamento completo deve essere ricevuto prima che l'esperienza venga organizzata. Lokafy trattiene il pagamento completo fino al completamento dell'esperienza, momento in cui la quota del Lokafyer viene versata a quest'ultimo. Non sono richiesti pagamenti aggiuntivi durante l'esperienza, a meno che non sia concordato reciprocamente (ad esempio: biglietti d'ingresso ai musei o altri acquisti effettuati per il viaggiatore). Per le prenotazioni effettuate tramite piattaforme di terze parti, i pagamenti sono soggetti alle politiche di pagamento di tali piattaforme.
5. Cancellazioni
Fornisci almeno 24 ore di preavviso per ricevere un rimborso completo.
Prenotazione annullata dal viaggiatore:
Modifiche alla prenotazione non accettate:
Prenotazione annullata dal Lokafyer:
Se non puoi più condurre un tour
Faccelo sapere il prima possibile: chiamaci, scrivici via e-mail o contattaci su WhatsApp indicando il motivo. Includi "URGENT + numero di prenotazione" nel tuo messaggio così possiamo intervenire rapidamente.
Puoi annullare direttamente dalla tua dashboard fino a 10 ore prima dell'inizio del tour. Entro le 10 ore precedenti al tour, le cancellazioni non possono essere effettuate dalla dashboard: contattaci direttamente usando i recapiti indicati sopra e il nostro team se ne occuperà manualmente.
Se sei già in contatto con il viaggiatore quando annulli, puoi informarlo che non sei più disponibile a condurre il tour, ma ti chiediamo di non discutere direttamente con lui di rimborsi, compensazioni o prossimi passi. Digli che il nostro team lo ricontatterà con i dettagli del nuovo Lokafyer.
Impatto sul tuo account
Non presentarti a un tour, oppure cancellare ripetutamente con poco o nessun preavviso, può abbassare la tua valutazione come host e ridurre il numero di prenotazioni future che ti vengono offerte. Dopo 3 cancellazioni di questo tipo, sospenderemo le nuove assegnazioni di tour sul tuo account mentre il nostro team ti contatterà per approfondire la situazione.
6. Tasse applicabili
Paga le tue tasse.
È responsabilità esclusiva del Lokafyer determinare quali tasse si applicano in base alle leggi fiscali locali e pagare qualsiasi tassa relativa ai redditi guadagnati tramite Lokafy. Queste possono includere, a titolo esemplificativo, imposte sul valore aggiunto, imposte sulle vendite, imposte sul reddito personali o aziendali o altre commissioni applicabili. I Lokafyer dichiarano e garantiscono che si conformeranno a qualsiasi obbligo fiscale applicabile.
7. Aspettative di comportamento
Tutti i viaggiatori e i Lokafyer sono tenuti a:
Lokafy si riserva il diritto di revocare l'accesso o la partecipazione a chiunque violi queste linee guida.
6. Tasse applicabili
Non copiare i nostri contenuti.
Tutti i testi, i grafici, i contenuti editoriali, i dati, la formattazione, i design, le foto, i video e altri contenuti (collettivamente "Materiale proprietario") su questo sito web sono di nostra proprietà o utilizzati con autorizzazione. Questo materiale è protetto dalle leggi sul diritto d'autore e sulla proprietà intellettuale. Non puoi copiare, scaricare, modificare, ridistribuire o riutilizzare alcun contenuto senza il nostro previo consenso scritto.
9. Qualità delle informazioni
Sebbene facciamo del nostro meglio per verificare le informazioni fornite dai Lokafyer, non possiamo garantirne l'accuratezza o la completezza.
In caso di rappresentazione fuorviante o comportamento scorretto sul nostro sito web o durante le esperienze Lokafy, potremmo, a nostra esclusiva discrezione, emettere rimborsi totali o parziali ai viaggiatori e recuperare tali importi dal Lokafyer. Nessuna azione intrapresa da Lokafy dovrà essere interpretata come accettazione di responsabilità oltre a quanto espressamente dichiarato nel presente documento.
I viaggiatori sono responsabili dell'utilizzo del proprio giudizio durante le esperienze Lokafy.
Tutte le informazioni e i servizi sono forniti "COSÌ COME SONO" e "COME DISPONIBILI", senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite, incluse, a titolo esemplificativo, garanzie di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare o non violazione.
10. Garanzie
Non forniamo alcuna garanzia.
Non garantiamo che il nostro sito web e/o i nostri servizi siano ininterrotti o privi di errori. Potremmo modificare, sospendere o interrompere qualsiasi aspetto del sito web o dei servizi in qualsiasi momento, con o senza preavviso.
11. Esclusione di responsabilità
Ci impegniamo per l'accuratezza, ma possono verificarsi errori.
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12. Responsabilità
Abbiamo una responsabilità limitata.
L'utilizzo del nostro sito web, dei nostri servizi e la partecipazione alle esperienze avviene interamente a tuo rischio e pericolo. Salvo quanto espressamente indicato, Lokafy non è responsabile per danni indiretti, accidentali, speciali o consequenziali derivanti dall'utilizzo dei nostri servizi o dalla partecipazione alle esperienze. Qualora la responsabilità sia obbligatoria per legge, la nostra responsabilità totale sarà limitata all'importo pagato dal viaggiatore per la prenotazione specifica, o all'importo pagabile al Lokafyer, a seconda dei casi.
13. Contatto e accettazione
Utilizzando il nostro sito e i nostri servizi, accetti questi termini e condizioni.
Se hai domande o dubbi, contattaci all'indirizzo [email protected] o chiamaci al +1 647-725-7766.