ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Allgemeine Geschäftsbedingungen Lokafy.com (Zuletzt aktualisiert: 13. Juni 2025)

Nachfolgend findest du die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), die bei der Nutzung unserer Website und unserer Dienste gelten. Alle neuen Funktionen und/oder Dienste, die zu unserem aktuellen Angebot hinzugefügt werden, unterliegen ebenfalls diesen AGB.

1. Unser Angebot

Wir verbinden Sie mit Einheimischen, damit Sie Städte durch die Augen der Menschen erleben können, die dort leben.

Lokafy ist eine Online-Plattform für Reisende, die eine Stadt kennenlernen möchten, indem sie sich mit einem Einheimischen (Lokafyer) treffen, der persönliche Einblicke, Wissen und Erfahrungen seiner Stadt teilt. Lokafy-Erlebnisse können Stadtführungen zu Fuß, Gespräche oder andere informelle Aktivitäten umfassen. Über unsere Website oder Partner können Reisende Lokafy-Erlebnisse in Städten weltweit buchen. Lokafy bietet keine professionellen Führungsleistungen an. Lokafyer sind keine lizenzierten Reiseführer. Reisende buchen Lokafy, um Einheimische kennenzulernen, nicht für professionell geführte Touren.

2. Anwendbarkeit der NB

Wenn Sie unsere Website besuchen und/oder unsere Dienste nutzen, stimmen Sie diesen NB zu.

Sie müssen diese NB lesen, bevor Sie unsere Website und/oder Dienste nutzen. Die Nutzung unserer Website und/oder Dienste, ob als Website-Besucher, Reisender oder Lokafyer, stellt Ihre Zustimmung zu allen hier enthaltenen Bedingungen dar.

3. Reservierungen

Sie nehmen eine Reservierung auf unserer Website oder über unsere Partner vor, wir kümmern uns um den Rest.

Wenn eine Reservierung für ein Lokafy-Erlebnis über unsere Website oder eine unserer Partnerplattformen vorgenommen wird, überprüfen wir die Verfügbarkeit eines geeigneten Lokafyers und treffen die Arrangements für das Erlebnis. Die Reservierung ist erst gültig, wenn sie von uns per E-Mail oder Plattformbenachrichtigung bestätigt wird.

4. Zahlungen

Sie zahlen den vollen Betrag im Voraus.

Für direkt über Lokafy getätigte Buchungen ist die vollständige Zahlung zum Zeitpunkt der Reservierung erforderlich. In einigen Fällen, wenn es Probleme bei der Zahlungsverarbeitung gibt, kann die Zahlung zu einem späteren Zeitpunkt vor dem geplanten Erlebnis eingezogen werden. Die vollständige Zahlung muss eingegangen sein, bevor das Erlebnis organisiert wird. Lokafy behält die vollständige Zahlung, bis das Erlebnis abgeschlossen ist, woraufhin der Anteil des Lokafyers an diesen ausgezahlt wird. Während des Erlebnisses sind keine zusätzlichen Zahlungen erforderlich, es sei denn, dies wurde gegenseitig vereinbart (z. B.: Museumseintrittstickets oder andere für den Reisenden getätigte Einkäufe). Für Buchungen über Drittanbieter-Plattformen unterliegen Zahlungen den Zahlungsrichtlinien dieser Plattformen.

5. Stornierungen

Geben Sie mindestens 24 Stunden im Voraus Bescheid, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.

Buchung durch den Reisenden storniert:
  • Mehr als 24 Stunden vor dem Erlebnisdatum: Sie erhalten 100 % des Gesamtpreises erstattet.
  • Weniger als 24 Stunden vor dem Erlebnisdatum: Sie erhalten keine Rückerstattung.
    • Buchungsänderungen werden nicht akzeptiert:
  • Änderungen an Ihrer Buchung werden weniger als 24 Stunden vor Beginn des Erlebnisses nicht akzeptiert.
    • Buchung durch den Lokafyer storniert:
  • 100 % Rückerstattung, wenn eine Umplanung nicht möglich oder für den Reisenden nicht akzeptabel ist.
  • In einigen Fällen können wir Umplanungs- oder Gutschriftoptionen anbieten, wenn beide Parteien zustimmen.
    • 6. Geltende Steuern

    Zahlen Sie Ihre Steuern.

    Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Lokafyers zu bestimmen, welche Steuern gemäß den örtlichen Steuergesetzen anfallen, und alle mit den über Lokafy erzielten Einnahmen verbundenen Steuern zu zahlen. Dazu können unter anderem Mehrwertsteuer, Umsatzsteuer, Einkommensteuer für natürliche oder juristische Personen oder andere anfallende Gebühren gehören. Lokafyer erklären und garantieren, dass sie alle geltenden Steuerpflichten einhalten werden.

    7. Verhaltenserwartungen

    Von allen Reisenden und Lokafyern wird erwartet, dass sie:

  • Respektvoll miteinander umgehen.
  • Lokale Gesetze und Vorschriften während der Erlebnisse einhalten.
  • Jede Form von Belästigung, Diskriminierung oder unsicherem Verhalten vermeiden.

    • Lokafy behält sich das Recht vor, den Zugang oder die Teilnahme von Personen, die gegen diese Richtlinien verstoßen, zu beenden.

    6. Geltende Steuern

    Kopieren Sie unsere Inhalte nicht.

    Alle Texte, Grafiken, redaktionellen Inhalte, Daten, Formatierungen, Designs, Fotos, Videos und andere Inhalte (zusammen "Eigentumsmaterial") auf dieser Website sind unser Eigentum oder werden mit Genehmigung verwendet. Dieses Material ist durch Urheberrechts- und Immaterialgütergesetze geschützt. Sie dürfen keine Inhalte ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung kopieren, herunterladen, ändern, weiterverbreiten oder wiederverwenden.

    9. Informationsqualität

    Obwohl wir unser Bestes tun, um die von Lokafyern bereitgestellten Informationen zu überprüfen, können wir deren Richtigkeit oder Vollständigkeit nicht garantieren.

    Im Falle einer irreführenden Darstellung oder eines Fehlverhaltens auf unserer Website oder während Lokafy-Erlebnissen können wir nach unserem alleinigen Ermessen vollständige oder teilweise Rückerstattungen an Reisende ausstellen und diese Beträge vom Lokafyer zurückfordern. Keine von Lokafy ergriffene Maßnahme darf als Akzeptanz von Haftung über das hier ausdrücklich Festgelegte hinaus ausgelegt werden.

    Reisende sind dafür verantwortlich, während Lokafy-Erlebnissen ihr eigenes Urteilsvermögen einzusetzen.

    Alle Informationen und Dienste werden "WIE BESEHEN" und "WIE VERFÜGBAR" ohne Garantien jeglicher Art, ausdrücklich oder impliziert, bereitgestellt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Garantien der Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck oder Nichtverletzung.

    10. Garantien

    Wir geben keine Garantien.

    Wir garantieren nicht, dass unsere Website und/oder Dienste ununterbrochen oder fehlerfrei sind. Wir können jeden Aspekt der Website oder der Dienste jederzeit mit oder ohne Vorankündigung ändern, aussetzen oder einstellen.

    11. Haftungsausschluss

    Wir streben nach Genauigkeit, aber Fehler können auftreten.

    Wir lehnen alle Garantien im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website und Dienste ab, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit oder die Qualität der über Lokafy angebotenen Erlebnisse. Wir sind nicht verantwortlich für Fehler oder Auslassungen in Inhalten, die von Lokafyern, Reisenden oder Dritten bereitgestellt werden. Wir befürworten keine Produkte, Dienstleistungen oder Entitäten, die in nutzergenerierten Inhalten auf unserer Website erwähnt werden. Wir lehnen hiermit alle Garantien und Bedingungen in Bezug auf die Nutzung unserer Website und/oder Dienste ab, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit oder Qualität unserer Website und Dienste, die über uns vertriebenen Erlebnisse, einschließlich der Art und Qualität der Erlebnisse, und sind nicht und werden nicht verantwortlich für Fehler, Mängel oder Irrtümer in allen über uns erhaltenen Inhalten und Informationen sein, einschließlich von Lokafyern oder Reisenden. Wir befürworten keine Entität, kein Produkt oder keine Dienstleistung, die in nutzergenerierten Inhalten auf unserer Website erwähnt wird.

    12. Haftung

    Wir haben eine begrenzte Haftung.

    Die Nutzung unserer Website, Dienste und die Teilnahme an Erlebnissen erfolgt vollständig auf eigenes Risiko. Sofern nicht ausdrücklich angegeben, haftet Lokafy nicht für indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden, die aus der Nutzung unserer Dienste oder der Teilnahme an Erlebnissen entstehen. Wenn die Haftung gesetzlich vorgeschrieben ist, ist unsere Gesamthaftung auf den vom Reisenden für die spezifische Buchung gezahlten Betrag oder den an den Lokafyer zahlbaren Betrag beschränkt, je nach Anwendbarkeit.

    13. Kontakt und Akzeptanz

    Durch die Nutzung unserer Website und Dienste stimmen Sie diesen Nutzungsbedingungen zu.

    Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] oder rufen Sie uns unter +1 647-725-7766 an.